Capai Kesepakatan Lewat Bahasa Tubuh

Ketrampilan membaca bahasa tubuh, belakangan ini menjadi topik yang cukup hangat dibicarakan oleh masyarakat bisnis. Konon, menurut mereka yang cukup pengalaman dalam bisnis mengatakan, "Kalau anda bisa membaca pikiran lawan bicara dan menebak dengan tepat apa yang mereka pikirkan dan mereka rencanakan dari bahasa tubuhnya, maka anda bisa mencapai persetujuan yang jauh lebih baik, daripada sekedar mengandalkan pembicaraan mereka."

Tetapi pada kenyataannya, membaca pikiran orang lain lewat bahasa tubuh tidaklah mudah. Karena ilmu membaca bahasa tubuh merupakan ilmu yang belum pasti kebenarannya. Tetapi paling tidak, ada isyarat sederhana yang bisa anda amati dalam membaca bahasa tubuh orang lain. Dan ini cukup bermanfaat bagi para pebisnis dalam mencapai kesepakatan bisnis. Nah di bawah ini adalah rincian singkat tentang arti di balik bahasa tubuh lawan bicara:


- Menyentuh wajah
Kalau anda berhadapan dengan lawan bicara yang kerap menyentuh bagian wajahnya seperti menggosok hidung, menggaruk dagu, menyeka mata, atau menarik kerah leher ke atas, bisa jadi apa yang diucapkannya masih meragukan bahkan mungkin saja apa yang diungkapkannya sama sekali tidak benar. Tetapi perlu juga dipertimbangkan kemungkinan lainnya, mungkin saja lawan bicara sedang flu sehingga sering mengusap hidungnya, atau merasa udara kurang nyaman hingga perlu menarik kerah bajunya.

- Tatapan mata

Selama ini kontak mata yang simultan seringkali dianggap sebagai petunjuk adanya kejujuran. Jika lawan, bicara sambil menatap mata anda menandakan bahwa lawan bicara cukup percaya diri dan jujur dalam mengungkapkan isi pesannya. Sedangkan jika tatapan matanya seringkali dialihkan dari mata anda menandakan jiwanya yang sedang gelisah dan tidak percaya diri. Sebenarnya ia perlu banyak waktu untuk menyusun kalimat untuk disampaikan pada anda. Mungkin juga ada sesuatu yang disembunyikannya pada anda. Atau bisa jadi ia kurang antusias bicara dengan anda.

- Gerakan tangan
Selama ini banyak orang yang berbicara disertai dengan gerakan tangan. Walau ini merupakan hal yang wajar, tetapi kalau lawan bicara terlalu sering menggerakkan tangannya bisa diindikasikan bahwa ia ingin mengalihkan perhatian anda. Bisa jadi gerakan tangannya untuk mengurangi rasa grogi saat bicara dengan anda. Tetapi bukan berarti bicara tanpa gerakan tangan itu bagus. Tanpa gerakan tangan sama sekali menandakan lawan bicara adalah orang yang kaku dan tidak kreatif serta jarang memiliki ide.

- Mengikuti gerakan tubuh pendengar
Lawan bicara yang tanpa sadar mengikuti gerakan tubuh anda mungkin ingin mengirim isyarat bahwa sebenarnya ia sependapat dengan anda. Misalnya anda menggerakkan tangan ia juga menggerakkan tangan, anda menyender ke kursi ia juga melakukan hal yang sama. Apa yang dilakukan lawan bicara ini menunjukkan bahwa sebenarnya ia satu tujuan dengan anda. Tapi bisa juga tidak selalu demikian, ada indikasi bahwa lawan bicara adalah orang yang selalu mengikuti apa kata orang. Ia lebih sering menerima ide daripada melontarkan ide.

Dengan mengenali bahasa tubuh tersebut, diharapkan dapat membantu anda memperoleh kesepakatan dengan lawan bicara. Walau memang tidak bisa dianalisis secara pasti kebenarannya, tetapi bahasa tubuh merupakan komunikasi non-verbal yang dapat menunjang pemahaman terhadap lawan bicara dalam proses interaksi, negosiasi ataupun transaksi. Karena itu bagi anda praktisi bisnis boleh juga tuh meningkatkan keahlian membaca bahasa tubuh.

Soal Berhitung untuk Sekolah Dasar